Preguntas frecuentes

Preicfes App es una plataforma educativa colombiana de preparación para Pruebas Saber 11. Funciona como ruta familiar integral: plan por grado para el estudiante, seguimiento para el acudiente y orientación para acceso a educación superior y becas. Oficina principal en Calle 53 No 14-19 Oficina 202, Montería, Córdoba.

preicfes.app es el sitio público donde explicamos el programa, comparamos planes y resolvemos dudas (estás aquí). curso.preicfes.app es la plataforma donde el estudiante estudia (simulacros, sesiones tutor, banco preguntas) y el acudiente hace seguimiento. Pagas en este sitio y obtienes acceso a curso.preicfes.app en 5 minutos.

Tres rutas distintas: Grado 9 (Explora · hábito y vocación), Grado 10 (Avanza · diagnóstico y plan trimestral) y Grado 11 (Intensivo · calendario Icfes y postulación universitaria). Cada ruta tiene contenidos, precio y acompañamiento adaptados al momento académico.

YouTube y Khan Academy son excelentes para aprender temas. Lo que hacemos diferente: ruta personalizada según diagnóstico inicial, contenido alineado a Saber 11 colombiano, tutor humano con nombre, comunidad cerrada con pares colombianos y reporte semanal al acudiente. Si lo gratuito le funciona a tu hijo/a, úsalo — no todo el mundo necesita pagar plataforma.

Sí. Calle 53 No 14-19, Oficina 202, Montería, Córdoba. Verificable en Google Maps con perfil verificado. La operación académica es 100% online (Google Meet) pero la existencia física da respaldo legal y de confianza para reclamos formales.

3 planes mensuales en COP: Esencial $89.000/mes (autodirigido), Integral $149.000/mes (con tutor 1·1 y reporte semanal), Intensivo $219.000/mes (incluye Mentor Becario). Pago mensual o pago único 6/12 meses con 12-18% descuento.

Reales. 3 cuotas sin interés en tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Amex emitidas en Colombia. El total mostrado en checkout es el total final, sin recargos. La pasarela de pago muestra el desglose antes de confirmar.

PSE (Bancolombia, BBVA, Davivienda, Nequi y demás bancos del país), tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard, Amex), 3 cuotas sin interés. Pasarela certificada PCI DSS. Para empresas: factura electrónica DIAN con NIT.

Sí. Factura electrónica DIAN automática cada mes en tu email. Para personas naturales y empresas (con NIT). Cumple Resolución 042 DIAN. Si tu colegio o caja de compensación cubre parte o todo, podemos armar cuenta corporativa: escríbenos a info@preicfes.app.

Sí, sin permanencia ni penalidad. Cancelas desde tu cuenta en curso.preicfes.app en menos de 1 minuto. Reembolso pro-rata según día del mes en que canceles · devolución máx 5 días hábiles.

Sí. Garantía de proceso 60 días: si en 2 meses no hay sesiones cumplidas, reportes ni simulacros entregados (por nuestra parte), devolvemos el 100% de lo pagado. Sin trámite, sin preguntas. NO garantizamos puntaje — el puntaje depende del estudiante. Garantizamos proceso.

Sí. Cambias al inicio de cada mes desde tu cuenta. Si subes de plan (Esencial → Integral) el cambio es inmediato y se prorratea. Si bajas, aplica al siguiente ciclo de facturación.

Después de pagar, recibes usuario y contraseña al WhatsApp del estudiante y del acudiente (cuentas separadas) en menos de 5 minutos. Si ya tienes cuenta, vas directo a curso.preicfes.app/login. Si necesitas recuperar contraseña, está habilitada la recuperación por email.

Acceso a la plataforma inmediato (5 min después del pago). Diagnóstico de bienvenida en la primera hora. Asignación de tutor en 24h. Primera sesión 1·1 con tutor en los primeros 3 días según disponibilidad mutua.

Asignamos según las áreas con mayor brecha del diagnóstico y disponibilidad de horarios. Conoces nombre, perfil y horario antes de la primera sesión. Selección con prueba académica + entrevista pedagógica + micro-clase grabada. El primer mes puedes pedir cambio sin justificar.

Las sesiones 1·1 con tutor son en vivo (Google Meet, 45 min). El banco de preguntas y micro-clases temáticas son grabadas para que las veas a tu ritmo. Los simulacros son cronometrados en línea. Adicional: clases gratuitas L-V 6:00-7:30 PM en YouTube y Facebook como @mentorbecario.

No. curso.preicfes.app funciona en navegador móvil, tablet o PC. Sin app que descargar. PWA instalable opcional para tener ícono en pantalla de inicio. La app PreICFESApp en Google Play es complementaria y gratuita.

No. Ninguna plataforma seria garantiza puntaje porque depende de la dedicación del estudiante, su nivel inicial y constancia. Lo que SÍ garantizamos: tutor 1·1 con nombre, simulacros mensuales, reporte semanal al acudiente y comité de ajuste si no hay avance al mes 2.

Cumplimos Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (datos NNA). Tu autorización como representante legal es obligatoria. Solo usamos datos para preparación académica y reporte al acudiente. NO vendemos ni compartimos con terceros comerciales. Para ejercer derechos: pqrs@preicfes.app · respuesta máx 15 días hábiles.

Cada domingo llega a tu WhatsApp un reporte con: horas de estudio, sesiones tutor, simulacros presentados, brechas resueltas, mensaje del tutor y próximos hitos. Sin spam · un solo mensaje semanal. También tienes panel web con histórico mensual.

Las sesiones se reagendan sin penalidad. Si necesitas pausar más de 2 semanas (enfermedad, viaje, situación familiar), congelamos el cobro hasta 4 semanas y reanudamos cuando vuelvas. Solicitar a info@preicfes.app.

Depende. Si tu colegio entrega simulacros con reporte por competencias, plan trimestral por áreas y tutor 1·1, no necesitas duplicar. Si solo entrega puntaje global sin acompañamiento, lo nuestro es complementario. Lo evaluamos honestamente en la asesoría — preferimos perder una venta a meterte gasto innecesario.

Sí. Cada caso publicado tiene consentimiento firmado, fecha, grado, dedicación y contexto. Los publicamos con disclaimer porque los resultados dependen de cada estudiante. La trayectoria del programa Mentor Becario tiene 120+ eventos públicos en Google Photos desde 2017.

Las 5 áreas oficiales de Saber 11: Matemáticas, Lectura Crítica, Ciencias Naturales (biología, química, física), Ciencias Sociales y Ciudadanas, e Inglés. El simulacro diagnóstico inicial es gratuito y entrega reporte por competencias.

Hay 2 cohortes: Cohorte A (mayoría del país, examen ~agosto) y Cohorte B (calendario B, ~marzo). Las fechas exactas las publica el Icfes oficialmente. Verifica el cronograma actualizado en icfes.gov.co/cronograma-saber-11. Nuestro Plan Intensivo se alinea al calendario vigente.

No prometemos un número específico porque depende de muchas variables (nivel inicial, dedicación, áreas con brecha). Casos documentados de cohorte 2025 muestran rangos entre +30 y +75 puntos en 4-6 meses con plan intensivo. Lo importante: medimos cada mes y ajustamos si no se ve avance.

Si te quedan al menos 3 meses al examen, sí — con dedicación de 5-6 sesiones por semana. Si te quedan menos de 8 semanas, ajustamos expectativas: el plan se enfoca en consolidar fortalezas, no en transformar áreas. Lo evaluamos honestamente en la asesoría.

No si entiendes que en 9° no estamos preparando para Saber 11 sino construyendo hábito de estudio y claridad vocacional. Estudios de hábito muestran que un ritmo de 15 min diarios sostenido durante 24 meses produce mejor resultado que un intensivo de 6 meses sin base. Empezar a 14-15 años con 15 min/día es más efectivo que a los 17 con 4 horas.

Mentor Becario by Preicfes App es el subprograma endosado de orientación y acompañamiento para postulación a becas y universidades. Programa pagado de mentoría individual: perfil académico-vocacional, matriz de becas aplicables, preparación documental, postulación y Plan B. Trayectoria 8+ años · 120+ eventos · 40+ municipios.

Mentor Becario es acompañamiento individual continuo (6-12 meses), pagado, para postular a múltiples convocatorias externas (ICETEX, universidades, etc.). Concurso Alcanza una Beca es una convocatoria anual gratuita propia con cupos limitados según instituciones aliadas vigentes. Son rutas distintas: la primera es servicio de acompañamiento; el segundo es premio por mérito.

3 formas de acceso: (1) Plan Intensivo $219.000/mes lo incluye sin costo adicional. (2) Add-on al Plan Integral: $120.000/mes adicionales. (3) Solo Mentor Becario sin curso: $180.000/mes. Sin permanencia.

No. La adjudicación de becas depende de cada entidad y sus criterios públicos (mérito académico, situación socioeconómica, cupos). Lo que SÍ garantizamos: matriz personalizada de convocatorias aplicables, preparación documental, entrevistas mock, postulación a múltiples becas y Plan B si no consigues la primera.

Idealmente al inicio de grado 11 (enero-febrero). El proceso completo dura 6-12 meses según la convocatoria. Si tu Saber 11 es en agosto y quieres aplicar a becas que cierran en septiembre-octubre, debes empezar a más tardar en abril.

FUNDACION ALCANZA UNA BECA es una Entidad Sin Ánimo de Lucro (ESAL) colombiana con NIT 901635393-3. Fundada en 2022 por Joshue Castellanos Paternina (Vicepresidente · Dirección Académica) y Joshua Cortes Castellanos (Presidente). Cifras: +700 becas otorgadas, 73.325 estudiantes en convenio Medellín 2023, +300.000 beneficiarios en PreICFESApp.

Joshue Castellanos Paternina, 28 años, profesor colombiano. TOP 10 finalistas mundiales del Global Teacher Prize 2026 de la Fundación Varkey (entre 5.000+ postulaciones de 139 países). Vicepresidente y Cofundador de la Fundación · Director Académico. Egresado Universidad del Norte 2022 becado por Ser Pilo Paga. Cobertura: El Tiempo, Infobae, AS Colombia, Cambio Colombia, Diario ADN. Ver perfil completo →

Modalidad: Convenio de Asociación · Art. 96 Ley 489 de 1998 + Decreto 092 de 2017. La Fundación es ESAL idónea, ejecución por productos verificables, publicidad y trazabilidad SECOP. Casos: Medellín 73.325 estudiantes (2023), Mocoa 555 estudiantes (2026), Sucre $500M Bilingüismo (2026 con Paisa English).

Costo referencial Mocoa 2026: $54.054 COP por estudiante ($30.000.000 / 555 estudiantes). Aplica economía de escala según volumen. 3 modelos de financiamiento: A) recursos propios entidad pública, B) co-financiación pública + privada (RSE), C) 100% privado (caja compensación / empresa).

Ve a /instituciones y solicita demo institucional. Te enviamos propuesta a medida + ficha técnica + casos de éxito en menos de 48 horas hábiles. Canal formal: info@preicfes.app. WhatsApp para coordinación rápida: +57 300 408 4345.

Marco normativo aplicable: Ley 1581 de 2012 (Habeas Data y protección de datos personales), Decreto 1074 de 2015 (régimen especial datos NNA), Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor · información veraz). Para convenios institucionales: Art. 96 Ley 489 de 1998 + Decreto 092 de 2017.

Sí, obligatorio. Decreto 1074 de 2015 establece que los datos de Niños, Niñas y Adolescentes (NNA) requieren autorización del representante legal. Sin esa firma no podemos abrir cuenta en curso.preicfes.app. Es protección de tu hijo/a, no trámite molesto.

Escribes a pqrs@preicfes.app indicando: tipo de derecho que quieres ejercer (consulta, rectificación, supresión, portabilidad), datos de identificación y especificación de la solicitud. Respuesta máxima 15 días hábiles conforme al régimen legal colombiano.

NO. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros comerciales bajo ninguna circunstancia. Los datos solo se usan para: preparación académica del estudiante, reportes al acudiente, comunicaciones operativas (factura, recordatorios), y cumplimiento de obligaciones legales.

Canal oficial: pqrs@preicfes.app · respuesta máxima 15 días hábiles. Conforme a Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y régimen aplicable. Para reclamos sobre datos personales también aplica este canal.

Documentos legales públicos en el footer del sitio: Política de Tratamiento de Datos, Términos y Condiciones, Política de Datos de Menores. Si tienes dudas sobre publicidad, promociones o becas, escribe a pqrs@preicfes.app.

Solo si tú lo autorizas explícitamente al inicio del programa, con fines de revisión académica privada (no se publican). Los simulacros y reportes nunca incluyen video del estudiante. Para eventos públicos (charlas, ferias) sí hay registro fotográfico, pero las fotos no muestran datos personales identificables (PII).

Canales con función específica: info@preicfes.app (comercial, alianzas, dudas generales) · pqrs@preicfes.app (PQRS, derechos habeas data) · notificaciones@preicfes.app (correos automáticos · no responder) · WhatsApp +57 300 408 4345 (asesor humano lun-vie). Oficina: Calle 53 No 14-19 Of. 202, Montería, Córdoba.

WhatsApp y atención humana: lunes a viernes en horario laboral. Respuesta típica en <4 horas hábiles. Para casos urgentes durante el plan (estudiante activo): tu tutor asignado tiene canal directo. PQRS legal: respuesta máxima 15 días hábiles. Email: 24-48h hábiles.

Sí. Calle 53 No 14-19, Oficina 202, Montería, Córdoba. Verificable en Google Maps. Te recomendamos agendar previamente por WhatsApp para asegurar atención. La operación académica es 100% online pero la existencia física es relevante para reclamos formales o reuniones institucionales.

El handle social es @mentorbecario (no @preicfesapp): Instagram, TikTok, YouTube (clases gratuitas L-V 6-7:30 PM), Facebook. La cuenta del fundador está enlazada al ecosistema bajo arquitectura endosada "by Preicfes App".

Solicitudes de prensa al canal formal info@preicfes.app con asunto "Press kit · Joshue Castellanos". Respuesta en 24h hábiles. Press kit disponible: bio, foto en alta, citas textuales con fuente, agenda de disponibilidad. Para detalles ve a /joshue-castellanos.